退換貨注意事項
從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日）國定假日及週末客服不上班，欲退換貨敬請注意時間。
- 商品退貨必須是完整包裝（包括且不限於產品、附件、贈品、包裝、
原廠紙箱及所有附隨文件或資料之完整性）， 否則將影響您退貨權益的行使或需負擔毀壞之費用。 - 若包裝或商品經過不當使用拆除，造成表面刮痕、擦傷、髒污、
損毀，恕無法為您受理退換貨。 - 商品說明本身即特別註明不得退換貨之商品。
- 若商品本身並非於官網成立之訂單內商品，
為客服人員額外提供之商品加購服務，屬於客戶訂製品， 恕無提供退換貨服務。
商品瑕疵換貨流程
- 您於7天鑑賞期內，發現商品有非人為因素造成之瑕疵，
皆可辦理換貨申請。 - 如欲辦理換貨，請於收到貨後7天鑑賞期內(含例假日)，聯繫LI
NE客服中心協助申請。 - 請提供客服人員「訂單編號、訂購姓名、電話」，
並詳細說明換貨原因。 - 提供商品問題的照片及影片。
- 客服人員將會協助您進行產品使用確認，請配合指示協助測試產品，
並提供相關測試照片及影片，以利盡快為您了解產品問題。 - 完成換貨申請後，請保留欲換貨之商品「完整包裝、出貨單」，
依照客服人員指示寄回。
退貨流程
- 如欲辦理退貨，請於收到貨後7天鑑賞期內(含例假日)，聯繫LI
NE客服中心協助申請。 - 請提供客服人員「訂單編號、訂購姓名、電話」，
並詳細說明退貨原因。 - 提供商品問題的照片及影片。
- 客服人員將會協助您進行產品使用確認，請配合指示協助測試產品，
並提供相關測試照片及影片，以利盡快為您了解產品問題。 - 請保留欲退貨之商品「完整包裝、出貨單」。
- 完成退訂申請後，我們將於7天內與您確認商品寄回的超商與收件人資訊。
- 請至全家便利商店 FamiPort 或 7-11 ibon 機台選取寄件店到店並輸入相關資訊，
將欲退貨之商品以及完整包裝交寄門市即可。 - 收到退貨商品確認無誤，將於7～14個工作天內辦理退款作業。
※ 注意事項 ※
- 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、
月末統一進行退款作業。 - 退刷：如您訂購時為信用卡付款，
我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同， 預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細， 或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。 - 退匯：如您在訂購時選擇匯款，
我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。 - 若原始訂單有加計運費、金流費，此為支付物流商之費用，
並非本平台收取，故不予以退還。 - 若原訂單享有滿額免運優惠，退貨後之商品未達免運額度標準，
則原始訂單將加計公告運費。 - 若原訂單於訂購期間享有免運活動優惠，
辦理退貨時將取消原訂單之免運優惠，則原始訂單將加計公告運費。 - 如遇組合活動任一商品辦理退貨時，保留商品將以原價計算。
- 若商品本身並非於官網成立之訂單內商品，
為客服人員額外提供之商品加購服務，屬於客戶訂製品， 恕無提供退換貨服務。
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